Политика за поверителност

Последна актуализация: юни 2026 г.

1. Въведение

Добре дошли в NaTok („Приложението", „ние", „нас"). NaTok е уеб приложение за шофьори на електромобили в България, достъпно на адрес natok.bg.

Настоящата Политика за поверителност описва какви лични данни събираме, как ги използваме и какви са Вашите права съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR) на Европейския съюз.

2. Какви данни събираме

2.1 Данни при регистрация

При създаване на акаунт събираме:

• Име и фамилия
• Имейл адрес
• Парола (съхранявана в криптиран вид - никога в четим текст)

При регистрация или вход чрез Google или Facebook получаваме:

• Име и фамилия
• Имейл адрес
• Профилна снимка (URL)

2.2 Данни за профила

При попълване на профила може да въведете доброволно:

• Телефонен номер
• Град
• Предпочитан език
• Предпочитана тема на интерфейса

2.3 Данни за автомобила

При добавяне на електромобил в Гаража съхраняваме:

• Марка, модел и версия на автомобила
• Текущ пробег
• Измервания на здравето на батерията (SoH)
• История на SoH измерванията

2.4 Данни за разходите

При водене на разходен дневник съхраняваме:

• Записи за зареждане (цена, kWh, тип, дата, бележка)
• Домашни тарифи за електроенергия
• Записи за поддръжка на автомобила (цена, категория, дата, бележка)

2.5 Данни за маршрути

При изчисляване на маршрут временно обработваме начална и крайна точка на пътуването. Маршрутите не се записват постоянно, освен ако не добавите спирки от тях.

2.6 Доклади за станции

При подаване на доклад за проблем със зарядна станция записваме съдържанието на доклада и потребителски идентификатор.

2.7 Технически данни

При използване на Приложението автоматично може да се обработват:

• IP адрес (от инфраструктурата на хостинга)
• Тип на браузъра и устройството
• Данни за сесията (чрез бисквитки за автентикация)

3. Правно основание за обработването

Обработваме Вашите лични данни на следните правни основания:

• Изпълнение на договор - за предоставяне на услугите на NaTok (акаунт, гараж, маршрути, разходи)
• Законен интерес - за подобряване на Приложението и предотвратяване на злоупотреби
• Съгласие - за незадължителни функции, при които изрично сте дали съгласие (например геолокация)

4. Как използваме данните

Събраните данни използваме единствено за:

• Създаване и управление на Вашия акаунт
• Предоставяне на функциите на Приложението (гараж, маршрути, разходи)
• Изпращане на имейли, свързани с акаунта (потвърждение, смяна на парола)
• Подобряване на качеството и стабилността на услугата
• Осигуряване на сигурността на Приложението

Ние не продаваме Вашите лични данни. Не използваме данните Ви за рекламно профилиране.

5. Трети страни (обработващи данните)

За предоставяне на услугата използваме следните технологични партньори, с които сме сключили или следваме споразумения за обработка на данни:

Данните се обработват на сървъри в ЕС или в страни с адекватно ниво на защита съгласно GDPR.

6. Бисквитки (Cookies)

NaTok използва единствено технически необходими бисквитки за управление на сесията и автентикацията (Supabase Auth). Тези бисквитки са задължителни за функционирането на Приложението и не изискват отделно съгласие.

Не използваме бисквитки за проследяване, реклама или анализ на поведението.

7. Съхранение и защита на данните

Личните Ви данни се съхраняват в защитена база данни (Supabase) с:

• Криптиране при пренос (HTTPS/TLS)
• Криптиране при съхранение
• Политики за достъп на ниво ред (Row Level Security), осигуряващи, че виждате само собствените си данни

Пазим данните Ви до изтриване на акаунта Ви или до Ваше искане за заличаване.

8. Вашите права по GDPR

Като потребител от ЕС имате следните права:

• Право на достъп - да поискате копие на данните, съхранявани за Вас
• Право на коригиране - да поправите неточни данни (можете да го направите директно в профила си)
• Право на изтриване - да поискате заличаване на акаунта и всички свързани данни (налично директно в Приложението)
• Право на ограничаване - да ограничите обработването на данните Ви
• Право на преносимост - да получите данните си в машинно четим формат
• Право на възражение - да възразите срещу обработване, основано на законен интерес

За упражняване на тези права пишете на: [email protected]

9. Деца

NaTok не е предназначен за лица под 16 години. Не събираме съзнателно лични данни на деца. При установяване на такъв случай данните ще бъдат незабавно изтрити.

10. Промени в политиката

При съществени промени в настоящата политика ще Ви уведомим чрез имейл или известие в Приложението. Датата на последна актуализация е посочена в началото на документа.

11. Контакт

За въпроси относно поверителността на данните: